vandaag besteld, vandaag verzonden | tijdelijk gratis verzending

Ruilen en retourneren

Heb je je pakketje ontvangen maar ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan horen wij graag wat we kunnen doen om dat recht te trekken! Uiteraard mag je in dit geval het artikel omruilen, maar als je liever je geld terug ontvangt, doen wij daar ook niet moeilijk over.

Je kunt de bestelling retour sturen tot 14 dagen nadat je het pakketje thuis ontvangen hebt. Nadat wij de retourzending ontvangen hebben, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je rekening staat.

Retour sturen in 3 eenvoudige stappen
Stap 1: 
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Stap 2: Stuur de bestelling op.

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code (geen extra kosten wanneer je het product als pakketje verstuurd). Wij willen voorkomen dat er misverstanden ontstaan, en met deze code bewijs jij dat het pakketje daadwerkelijk is verstuurd.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening.

Nadat wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.